قوانین و مقررات - سایت فروشگاهی انتشارات بوستان حمید
مهم‌ترین شرایط و مقررات حاکم بر ارائه خدمات سایت فروشگاهی انتشارات بوستان حمید به شرح زیر است. لذا در صوتی می توانید از خدمات ما استفاده فرمایید که این شرایط مورد پذیرش‌تان باشد:
1) این سایت فروشگاهی، کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده توسط ناشر به فروش می‌رساند، همچنین این انتشارات در تعیین قیمت کتب سایر ناشرین هیچگونه نقشی ندارد. ممکن است قیمت برخی از کتاب ها توسط ناشر کتاب تغییر پیدا کند.
2) پس از انجام مراحل فرایند خرید به ترتیب :ثبت نام خریدار، انتخاب کتب و وارد کردن آنها در سبد خرید، پرداخت وجه فاکتور و در نهایت تایید پرداخت هزینه، سفارش شما در سایت به حالت تکمیل شده تغییر وضعیت پیدا خواهد کرد. در صورت عدم تغییر وضعیت شما به تکمیل شده باید جهت تأیید پرداخت، با تلفن بخش پشتیبانی تماس بگیرید.3) سفارشات شما مشتریان عزیز حداکثر بعد از گذشت 1 روز و نیم کاری وارد چرخه ارسال شده و به اداره پست تحویل داده می شود.
البته مشتریان تهرانی در صورتی که نیاز فوری دارند می توانند روش ارسال با پیک را انتخاب نمایند لذا در این روش هزینه پیک در فاکتور محاسبه می شود.
4) بعضی از کتاب‌های ارائه شده در این انتشارات ممکن است قابل ارسال نباشد و یا برخی عناوین را در انبار انتشارات موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه می‌کند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به دلیل تمام شدن چاپ کتاب، به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین این انتشارات قابل تهیه نباشد.
5) ممکن است قیمت و دیگر مشخصات کتاب‌ها توسط عرضه کننده اصلی که ناشر یا مرکز پخش است تغییر پیدا کند. مشتری با ثبت سفارش رضایت خود را از این تغییرات اعلام نموده است.
6) سیستم پرداخت سایت فروشگاهی، صرفاً برای پرداخت هزینه‌های سفارشات، تسویه تغییر قیمت(با تماس با بخش پشتیبانی سایت 66482389 ) و بازپرداخت وجه پرداختی برای سفارشات به مشتریان طراحی گردیده است.
7) در صورت قابل تهیه نبودن محصول سفارش داده شده، وجه آن عیناً به حساب اعتباری مشتری بازگردانده می شود. مشتری می‌تواند از این وجه برای پرداخت هزینه سفارش‌های بعدی استفاده کرده و یا درخواست استرداد آن به حساب بانکی خود را با تماس تلفنی ثبت نماید. استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست. انتقال وجه صرفاً از طریق کارت به کارت (حداکثر بعد از گذشت 3 روز کاری) انجام می‌شود لذا الزامیست نام صاحب حساب با نام مشتری در سایت تطابق داشته باشد .
8) اعلام انصراف مشتری از خرید سفارش بصورت تلفنی قابل بررسی بوده و در صورت انصراف از سفارش تأیید شده بعد از گذشت یک روز کاری مبلغ سفارش قابل استرداد نیست و سفارش مشتری ارسال می شود چون سفارش را تایید نهایی کرده بودند.
9) رویه بازگرداندن کالا:
در صورت وجود هر مشکلی در محصول منوط به اینکه از مشکالات فنی تولید(مشکل چاپی، صحافی و...) باشد، خریدار محترم حداکثر بعد از گذشت 7 روز کاری فرصت دارد محصول را به این انتشارات برای بررسی ارسال نماید. هزینه پست در صورت اثبات صحت مشکل از جانب ناشر بر عهده این انتشارات می باشد. (این بند شامل کتب ضربه خورده، هرگونه پارگی، خیسی و ... نمی شود)
10) پشتیبانی از لوح فشرده همراه کتاب‌ها، بسته‌های نرم افزاری و همچنین کتابی که ایراد چاپی داشته باشد بر عهده تولید کننده یا ناشر است. در صورت بروز مشکل سایت فروشگاهی مسئولیتی در این خصوص ندارد، اما تلاش خواهد کرد در حد امکان مشکل مشتری مرتفع گردد.
11) سایت این انتشارات صرفاً کتاب‌های نو و چاپ اصلی را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال کتاب‌های دست دوم را ندارد.
12) این انتشارات به مالکیت معنوی و فکری کتب توجه نموده و احترام می گذارد لذا این مالکیت که متعلق به پدیدآورده اثر است و غیر قابل انتقال می باشد. همچنین کلیه حقوق مادی کتب این انتشارات متعلق به ناشر، مولف، مترجم آن کتاب است و هرگونه سوء استفاده اعم از کپی، اسکن، استخراج مطالب و... بدون اجازه صاحبان آن ضمن پیگرد قانونی، شرعا حرام می باشد.